Inloggen
Of maak een accountAccount aanmaken
- Snellere check-out
- Bewaar jouw producten in je winkelmand
- Volg jouw orders
- Toegang tot je complete bestelhistorie
Ophalen in de Winkel
Wat is Ophalen in de Winkel?
Met Ophalen in de Winkel kan je producten afhalen in jouw Holland & Barrett-winkel naar keuze. Je ontvangt je afhaalbevestiging als je pakketje is aangekomen in de winkel. Houd rekening met de huidige levertijd zoals aangegeven op onze website.
Voor bestellingen via Ophalen in de Winkel betaal je tijdelijk geen servicekosten (normaal €0,99).
Hoe werkt online bestellen met Ophalen in de Winkel?
- Shop online via onze website en voeg producten toe aan je winkelwagen.
- Kies tijdens het bestellen voor ‘Ophalen in een H&B-winkel’.
- Je kiest de Holland & Barrett-locatie waar jij je bestelling wilt afhalen.
- Je rondt de betaling af.
- Je ontvangt een bevestigingsmail van jouw bestelling. Wanneer je bestelling klaarligt, ontvang je een nieuwe e-mail met de instructies. Neem je afhaalbevestiging mee naar de winkel.
- We bewaren je bestelling 10 dagen in de winkel. Daarna zal jouw bestelling automatisch geretourneerd en terugbetaald worden.
Jouw bestelling ophalen in de winkel
- Houd je afhaalbevestiging bij de hand
- Volg de instructies op van onze medewerkers
Veelgestelde vragen
Jouw bestelling wordt vanuit ons voorraadcentrum richting de winkel gestuurd. Houd rekening met de levertijden zoals aangegeven op onze website.
Voor bestellingen onder de 20 euro betaal je tijdelijk geen servicekosten (normaal €0,99).
Is een artikel niet naar wens of wil je het toch graag omruilen? Dat kan eenvoudig en binnen 14 dagen na ontvangst. Let op dat het product niet aangebroken of beschadigd is, neem in dat geval even contact op met onze klantenservice. Het retourneren gaat via onze winkel.
Je bestelling wordt via PostNL naar de winkel verstuurd. Houd rekening met de huidige levertijd zoals aangegeven op onze website. Je ontvangt jouw afhaalbevestiging als je pakketje is aangekomen in de winkel.
Je hebt altijd de optie om je bestelling aan huis te laten bezorgen. Bestellingen vanaf 20 euro worden gratis bezorgd.
Veel klanten kiezen er momenteel voor om hun aankopen online doen. De enorme toename in online bestellingen en de grote drukte bij ons voorraadcentrum en onze bezorgdiensten zorgt ervoor dat de levering van jouw pakket wat langer kan duren dan je van ons gewend bent. Wij vragen hiervoor je begrip. Ondertussen doen wij er alles aan om eventuele vertragingen zoveel mogelijk te beperken en jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen.
Ja, dat is mogelijk! Zorg dat deze persoon jouw afhaalbevestiging meeneemt naar de winkel. Bij het tonen van de afhaalbevestiging ontvangt deze persoon jouw bestelling.
Neem voor het annuleren contact op met onze klantenservice om jouw opties te bespreken. In de meeste gevallen is het mogelijk om de bestelling nog te annuleren.
Is een artikel niet naar wens of wil je het toch graag omruilen? Dat kan eenvoudig en binnen 14 dagen na ontvangst. Let op dat het product niet geopend of beschadigd is, neem in dat geval even contact op met onze klantenservice. Aankopen kun je gratis in elk filiaal binnen Nederland terugbrengen of omruilen, onze collega’s helpen je graag verder. De verzendbevestiging is je retourbewijs, vergeet deze dus niet mee te nemen (liefst digitaal).